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자주묻는질문 FAQ
 
제목상품을 반품하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
작성자돌빛나라 조회 : 3017

1. ☞로티몰 플러스친구에 아래와 같은 양식으로 글을 올려주세요

  1) 주문자성함 / 연락처 / 주문한 날짜

  2) 주문하신 물품 및 반품 사유

  3) 환불받으실 계좌번호(카드결재하신 경우에는 기재하실필요없음)

 

2. 반품 접수가 되면 1~2일 내로 기사님이 연락후 방문합니다.

3. 기사님 방문시 처음 받은 포장상태로 전달해주시면 됩니다.

4. 로티몰에서 반품이 확인되면 상품 이상유무를 확인한 후 남겨주신 계좌번호로 환불 또는 카드승인취소가 진행됩니다.

 

※ 반품이 불가능한 경우

 1. 주문받으신 상품의 반품시 처음 받으셨던 제품의 상태에서 상품의 포장 또는 상품자체가 훼손되었을 경우

 2. 스판티셔츠 등의 경우 한번 착용하시게 되면 제품이 늘어나게 되므로 반품이 불가능함.

 3. 주문제작 상품의 경우

 4. 기타 상품상세설명에 반품 불가라고 명시되어있는 경우

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상품을 반품하려고 하는데 어떻게 해야하나요?  
3017

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